Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die Bedingungen, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie vor der Registrierung genau wissen, welche Regeln bei uns gelten und welche Rechte Sie haben.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bei Spinsofglory Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch durch das Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird von uns protokolliert. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, und Sie erhalten Zugriff auf unsere Spiele und Dienstleistungen.

Sie können die aktuelle Fassung jederzeit über diesen Link einsehen und als Datei speichern. Wenn Sie einzelne Punkte nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Die Nutzung unserer Website ohne Konto, etwa das bloße Aufrufen von Informationsseiten, gilt nicht als Annahme.

Mit Ihrer Registrierung bestätigen Sie die vollständige Annahme dieser Bedingungen in der jeweils gültigen Fassung.
Die Bedingungen treten mit Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung.
Für jede spätere Änderung gilt das Kapitel zu Änderungen dieser Bedingungen.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen im Überblick

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem wir Glücksspiel anbieten dürfen. Während der Registrierung versichern Sie, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind. Ein Konto pro Person, pro Haushalt, pro IP-Adresse und pro Zahlungsmethode ist die Grenze.

Bestimmte Länder sind von der Nutzung ausgeschlossen, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Italien, Portugal, Schweden, Dänemark, Griechenland, Ungarn, Israel und der Iran. Wenn Sie sich über technische Umwege wie VPN-Verbindungen Zugriff auf unsere Plattform verschaffen, verletzen Sie diese Bedingungen, und wir können Guthaben einziehen und Konten schließen.

Vollendetes 18. Lebensjahr zum Zeitpunkt der Registrierung nachzuweisen mit amtlichem Lichtbildausweis.
Wohnsitz in einem für die Teilnahme zugelassenen Gebiet; die aktuelle Liste finden Sie in diesen Bedingungen.
Nur ein Spielerkonto pro Person; Zweitkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
Verifizierungspflicht: Ausweisdokument, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung.
Konten sind nicht übertragbar; die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Transaktionen und Verifizierung

Für Einzahlungen stehen Ihnen bei uns unter anderem EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity und die genannten Kryptowährungen. Einzahlungen und Auszahlungen sind für Sie gebührenfrei.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung gemäß den geltenden Anti-Geldwäsche-Vorschriften durch. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können wir Auszahlungen zurückhalten. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowallets bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Karten und Banküberweisungen dauern je nach Institut ein bis drei Werktage. Die täglichen Höchstbeträge entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich Ihres Kontos, da sich Limits je nach Kontostatus unterscheiden.

Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Guthaben aus Boni unterliegt den Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Ruhende Konten: Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern wir Sie zuvor mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigt haben; die Gebühr übersteigt niemals das vorhandene Guthaben.

Regeln für Boni und Aktionen

Gemeinsame Grundsätze

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere ergänzen Ihr Spielerlebnis bei uns, sind aber an Bedingungen geknüpft, die Sie vor der Aktivierung lesen sollten. Jede Aktion hat ihre eigenen Detailregeln, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung festgehalten sind; diese Bedingungen gelten ergänzend. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus ist ein Guthaben mit Zweckbindung und kein auszahlbares Geschenk.

Während ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, und bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei. Fordern Sie eine Auszahlung an, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind, verfällt der Bonus und die daraus erzielten Gewinne.

Jeder Bonus muss vor der Nutzung aktiviert oder abgelehnt werden; automatische Gutschriften kennzeichnen wir deutlich.
Umsatzbedingungen sind innerhalb des in der Aktionsbeschreibung genannten Zeitraums zu erfüllen, sonst verfällt der Bonus.
Der maximale Einsatz pro Spielrunde während eines aktiven Bonus ist begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch strategisches Setzen zur Umgehung der Umsatzbedingungen, berechtigt uns zur Aberkennung von Boni und Gewinnen.
Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist die einmalige Inanspruchnahme eines Willkommensbonus zulässig.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Unsere Plattform funktioniert nur, wenn alle Teilnehmer fair spielen. Betrug, Manipulation und Absprachen schaden allen anderen Spielern, deshalb reagieren wir auf Verstöße konsequent. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren, Guthaben einzufrieren und unrechtmäßig erworbene Gewinne einzuziehen, wenn wir begründeten Verdacht auf Missbrauch haben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) eingeleiteter Einzahlungen oder anderweitige Zahlungsmanipulationen.
Mehrere Konten pro Person (Multi-Accounting) zum Mehrfachabruf von Boni oder zur Umgehung von Limits.
Absprachen mit anderen Spielern, softwaregestützte Automatisierung (Bots) sowie Nutzung von Hilfsmitteln, die Entscheidungen vorgeben.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Technologien.

Ihre Limits und der Selbstausschluss

Werkzeuge für einen bewussten Umgang

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zum Problem werden. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer und kurze Auszeiten (Time-out) richten Sie jederzeit selbst in Ihrem Kontobereich ein. Senkungen von Limits greifen sofort, Erhöhungen erst nach einer Bedenkfrist.

Wenn Sie eine Spielpause brauchen, können Sie sich für einen festen Zeitraum oder dauerhaft selbst ausschließen. Während des Selbstausschlusses sperren wir Ihr Konto, löschen Sie von unseren Marketinglisten und verhindern die Erstellung neuer Konten nach bestem Vermögen. In Österreich stehen Ihnen zudem Beratungsstellen wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut zur Verfügung; auf Anfrage nennen wir Ihnen gerne weitere Anlaufstellen. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; eine Nachricht an unseren Kundendienst genügt. Vor der endgültigen Schließung zahlen wir ein vorhandenes positives Guthaben nach Abschluss der üblichen Prüfungen aus. Eine Kontoschließung berührt nicht Ansprüche, die vor der Schließung entstanden sind.

Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten sie zügig. Wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist; per E-Mail erreichen Sie uns jederzeit. Wenn eine Beschwerde nicht innerhalb angemessener Frist geklärt werden kann, können Sie sich an die Streitbeilegungsstelle der Curaçao Gaming Control Board wenden, unter deren Lizenz (Nummer 8048/JAZ2023-045) wir betrieben werden. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Schritt 1: Kontakt zum Live-Chat oder an [email protected] mit Beschreibung des Anliegens.
Schritt 2: Eskalation an die Beschwerdeabteilung, wenn keine Einigung innerhalb von 14 Tagen erfolgt.
Schritt 3: Anrufung der zuständigen Streitbeilegungsstelle oder der ordentlichen Gerichte.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Dienstleistungen oder technische Gegebenheiten ändern. Jede neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite, und die vorherige Fassung bleibt auf Anfrage einsehbar. Über wesentliche Änderungen, die sich zu Ihrem Nachteil auswirken können, benachrichtigen wir registrierte Spieler vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontoinformation.

Für nicht wesentliche Änderungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite mit Angabe des Datums. Wenn Sie nach einer Benachrichtigung über eine wesentliche Änderung unsere Plattform weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung in Kraft tritt; bis dahin gilt die bisherige Fassung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und dem Setzen des Bestätigungshäkchens nehmen Sie die Bedingungen in der jeweils gültigen Fassung an. Der Nutzungsvertrag tritt mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, eine kurze Nachricht an unseren Support genügt. Vor der Schließung zahlen wir ein vorhandenes positives Guthaben nach den üblichen Prüfungen aus.

Warum ist die Identitätsprüfung notwendig?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir amtliche Dokumente, weil gesetzliche Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche dies verlangen. Ohne abgeschlossene Verifizierung können wir keine Auszahlungen freigeben.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Kontoinformation mit. Alle Fassungen mit Datum der Aktualisierung finden Sie dauerhaft auf dieser Seite.